Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân eubet

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

eubet thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập dư thừa.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân)
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Tài liệu xác minh danh tính khi có yêu cầu KYC

1.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (cược, nạp tiền, rút tiền, trò chơi đã truy cập)
• Thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên website
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm tại mục Cookie)
• Nhật ký lỗi và dữ liệu kỹ thuật phục vụ gỡ lỗi hệ thống

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eubet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố:

3 Chia Sẻ Thông Tin

eubet hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy: eubet làm việc với một số đối tác vận hành kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây, và các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios). Các bên này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với eubet.

3.2. Yêu cầu pháp lý: eubet có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam (ví dụ: Bộ Công an, Viện kiểm sát, Tòa án) trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Trong các trường hợp này, eubet sẽ tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp eubet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước thông qua email đăng ký và được cung cấp quyền lựa chọn xoá tài khoản nếu không đồng ý.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các tính năng thiết yếu. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng eubet.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

eubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của eubet được thiết kế theo nguyên tắc "bảo mật từ đầu" (security by design).

Các biện pháp kỹ thuật bảo mật chính:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều (bcrypt hashing). Thông tin tài chính được mã hoá AES-256.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: eubet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Quản lý phiên đăng nhập: Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động, và người dùng sẽ nhận được cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Trách nhiệm bảo mật từ phía người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa eubet và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ eubet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho eubet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

6 Quyền Của Người Dùng

eubet tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của eubet với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

eubet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục. Quá trình xoá dữ liệu được thực hiện theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

8 Cập Nhật Chính Sách

eubet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật mới, hoặc các biện pháp bảo mật được cải thiện. Mọi thay đổi đều sẽ được công bố minh bạch và kịp thời.

Quy trình thông báo cập nhật:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang và đăng thông báo trên trang web.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eubet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của eubet qua Live Chat hoặc email [email protected] trước khi sử dụng dịch vụ.